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I nuovi Associati

Società AdValso S.p.a.

Via Strada Provinciale, 26, Turanese, km 43

67061, Carsoli (AQ)

Tel. 0125.522022

Fax. 0125.523669

Incentrata sulla valorizzazione della relazione con il cliente, la AdValso S.p.a. è un’azienda di servizi al cliente giovane e attenta alle attuali tendenze della Customer Relationship Management (CRM) e della Customer Contact Management, con competenza, professionalità e qualità nelle prestazioni offerte al pubblico dal personale di front line e back office. Nata nel gennaio del 2007, l’azienda offre un’ampia gamma di prestazioni, che vanno  dalla progettazione allo sviluppo e gestione di prodotti e servizi nel campo dell’informatica, dalla telematica alle telecomunicazioni. I 120 dipendenti dell’AdValso sono preparati grazie ad una formazione approfondita e puntuale, mirata soprattutto a dotarlo degli strumenti necessari per gestire con attenzione e completezza le relazioni e le interazioni con l’utente finale, che devono rispettare precisi modelli comportamentali, anche da un punto di vista operativo. Per questo si avvale della profonda sinergia stretta con il Gruppo Telecom Italia, dal quale riceve il supporto di sistemi informativi e programmi software dedicati, che aiutano gli operatori a sviluppare le competenze necessarie, in termini di assistenza telefonica per la gestione di problematiche tecniche legate a servizi di telefonia, al supporto informativo, alla gestione documentale in back office. Ne emerge una realtà aziendale dinamica e pronta alle esigenze del mercato, dotata di infrastrutture tecnologiche innovative, capace di massimizzare efficacia ed efficienza del servizio al cliente.

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